Política de privacidad de datos

Esta política describe cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales cuando navegas por nuestra web o solicitas servicios de automatización residencial.

Información recogida

Recopilamos aquellos datos imprescindibles para contactar contigo y brindar una experiencia de usuario completa y segura.

• Datos identificativos otorgados en el formulario de contacto, solicitud de cita o soporte.
• Información de localización, como dirección de vivienda y ciudad, cuando es necesario para el servicio.
• Datos de acceso y registro en aplicaciones asociadas al control remoto de sistemas domóticos.
• Información técnica imprescindible para el funcionamiento y mantenimiento de los sistemas instalados.

Cómo usamos la información

Tus datos se emplean únicamente para el cumplimiento del servicio o la atención requerida, bajo estrictas medidas de protección.

• Gestionar consultas y solicitudes de automatización, soporte y diagnóstico técnico.
• Comunicación sobre novedades o mejoras solo si has dado tu consentimiento reducido.
• Seguridad, monitorización y optimización de los sistemas domóticos instalados en tu hogar.
• Cumplimiento de obligaciones legales relacionadas con la protección y gestión de datos.

Base legal de tratamiento

El uso de tus datos cumple con la legislación española y europea aplicable a la protección de la privacidad.

El tratamiento de datos parte del consentimiento informado, la ejecución contractual previa y el cumplimiento de requisitos legales. Puedes pedir acceso, modificación o eliminación de tus datos escribiéndonos a nuestros canales oficiales, siempre cumpliendo la normativa vigente.

Comunicación a terceros

Solo cederemos datos si es imprescindible para la prestación o exigencia legal en España o la UE.

• Nunca vendemos ni compartimos tus datos para fines comerciales externos a la prestación del servicio solicitado.
• Podemos transferir datos a instaladores o técnicos bajo nuestro contrato y confidencialidad exclusivamente para la ejecución del proyecto.
• En cumplimiento legal, podremos facilitar información a organismos reguladores si es estrictamente necesario.

Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas organizativas y técnicas para preservar la confidencialidad e integridad de tu información. Monitorizamos accesos, empleamos cifrados y limitamos la manipulación de datos solo a personal autorizado. Revisamos y actualizamos nuestros protocolos de seguridad regularmente.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición en cualquier momento.

• Solicitar información sobre los datos que mantenemos y cómo los usamos.
• Rectificar cualquier dato inexacto o incompleto que te concierna.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales si procediera legalmente.
• Oponerte al uso de tus datos en determinadas circunstancias previstas por la ley.

Política de cookies

Utilizamos cookies técnicas y analíticas para mejorar la experiencia y medir de manera anónima el uso del sitio. Puedes configurarlas o rechazarlas en cualquier momento.

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Contacto y reclamaciones

Para cualquier consulta sobre privacidad o reclamaciones, contacta con nuestro responsable de protección de datos usando los medios facilitados más abajo.

Cambios en la política

Las condiciones pueden modificarse, y toda actualización se publicará claramente en esta página.